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保险启蒙,在买保险这件事上无正确观念被割韭菜是常态。

保险,因为它不是一件实实在在的商品,也没有物理触摸的感受,也无法从大量频繁的购买中获得购买经验,或者从频繁使用中获取使用经验,所以买保险这件事就造成了消费者(以下简称客户)、业务员、保险公司之间巨大的信息不对称。

 

目前大多数购买保险的人其实并不真正清楚自己买到的是什么保险,多少有点稀里糊涂的状态,只有等到理赔时才会被动发现买的保险有问题,造成这样结果的有几个原因 1、是客户把购买实物商品的这种习惯用到了买保险的身上。2、过于听信业务员怎么说,而不是自己去看(人情保单这种情况特别严重)。3、公司同事买了一份,那么自己也就跟投也买一份。

 

这三个原因造成的观念错误其实是相当害人的,结果就是纠纷不断,客户损失惨重,保险行业的整体形象不招人待见。所以择优小编觉得有必要和大家详细解析一下,树立正确的消费观念,避免被割韭菜。

 

传统购物流程,你完全可以通过几种触觉来感受这个商品的全方位的信息,触觉可以感受商品的质地,视觉可以感觉商品的制作工艺和细节,所以在这种情况下的售货员,要忽悠你确实还是有一点难度的,虽然现在大家都通过网络购买商品,也无法感受商品的具体信息,但好在有7天无理由退货,还是相当有保障的。这种长时间传统购物流程的习惯,运用到保险面前就失灵了,保险其实卖的就是一张纸,一个承诺,这个承诺要N年之后才能实现,也有可能一辈子也不会发生,但是客户的购买行为还是停留在传统购物的操作层面,他仍然会习惯性的问业务员,这个赔不赔?那个保不保?就好像在问苹果甜不甜?鞋子耐磨不耐磨?这种承诺式的问题相对于业务员来说是不可能有标准答案的,这需要具体看所购买的保险的保障内容和产品条款。到了这个节骨眼上就有部分业务员会顺着消费者的口气说能赔又能保,一个敢问,一个敢说,这种个人承诺,不知道害了多少客户。真到客户发生风险将面对的是保险公司,而不是那个当初承诺你的业务员,也正因为这个原因,让业务员来承诺任何事情是不是可行,都是非常荒唐的,专业的保险业务员和专业的保险经纪人,唯一能做的事,唯一正确的是,就是尽可能的帮你解释清楚这份保险产品的保障内容和保险术语的含义,为你购买这份保险产品,做出必要的信息参考。

 

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不要过分依赖于业务员的讲解,而自己不去看,不去核实。这种情况很多都出在人情保单上面,家里亲戚做保险,然后呢,你为了帮他业绩或者是碍于面子也买了一份保险,但往往因为是家里的亲戚嘛,所以你也觉得他不会骗你,但往往最牢靠的关系却存在最脆弱的一面,因为人情保单这个事情都发生在业务员刚进公司的前1~2年里,刚进保险公司的小白业务员往往业务能力差,保险专业知识少,这种菜鸟级的业务员根本无法面对陌生客户的提问,弄不好就被陌生客户一个问题问倒直接翻船,造成巨大的心理打击,所以只能从身边熟人开始做,就算再漏洞百出,毕竟还是亲戚顾着这份情面,正因为这个原因,人情保单那些接盘侠的亲戚往往购买的保险,都是牺牲自己拯救别人,出了高价,买了一些自己都不知道是什么的保险,这些人情保的说不好听的,其实就是割韭菜,通过亲戚之间牢固的血缘关系和信任,为保险公司做大做强添砖加瓦,人情保单的结果必然会造成保障内容华而不实,保费虚高,性价比差,真的发生了健康风险,可能起不到任何保障作用,结果造成亲戚之间反目为仇。人情保单的数量不断产出,造成整个社会保险纠纷不断,累积了大众对保险的不信任,客户理赔时遇到的,这个不赔,那个不赔,也坑害了客户对保险的正确认识。

 

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公司同事买了一份保险,正好自己也想买保险,那就顺带给我也来一份相同的保险吧!这种公司同事买我也跟着买的现象经常发生,如果是淘宝网购也就算了,买保险也这么复制,粘贴来一份,真的是要不得。由于保险产品过于专业和复杂,条款术语又隐晦难懂,千人千面这种情况是不可避免的,不能因为你的同事精明能干或能力高就跟着买不会上当,这样的想法就错的离谱了,最好的例子就是购买香港保险。

 

购买香港保险这件事能在2013年到2016年之间逐步火爆达到顶峰,在众多原因里就有一个是办公室口碑的传播,互相之间的攀比也起到了推波助澜的作用,香港保险成了一种信仰和炫耀的资本。这一两年香港保险开始降温了,而这个降温是内地客户以自己亲身经历和被坑被骗的血泪史,总算唤醒了大家对香港保险的清醒认识,再加上去年至今,长达半年多的香港废青暴乱,更加让大家觉得香港所标榜的契约精神、严峻立法、等等都荡然无存!

 

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找到一个能给你提供全面信息的业务员,细心给你解答的业务员,回到保险买保障这个正确的核心价值观上来,不要为表面的东西或无效的承诺再自己害自己,自己浪费自己的钱。

 

以上文章只是产品通俗化解析,用于对保险产品的阅读、理解和参考,具体内容以保险条款为准!原创文章,本文版权属于择优100网和作者共有,转载请注明出处。商业使用请联系择优100。*文章为作者独立观点,不代表择优100网立场。


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